为积极响应人民群众对高质量、连续性、一体化医疗服务的需求，经过前期精心筹备和周密部署，10月30日上午，宝应县人民医院举行“会诊转诊服务中心”和“患者随访服务中心”成立揭牌仪式。





县卫健委党委书记、主任徐迎春，县医保局党组书记、局长雍虹，县卫健委党委委员、副主任许春桃，院党委书记张正军，党委副书记、院长丁浩，县公立医疗卫生单位负责人，院领导班子全体成员及职能科室负责人出席仪式。



院党委书记张正军在致辞中表示，两个中心的成立不仅是我院落实2025年“为民服务十件实事”的关键举措，更是践行“人民至上、生命至上”理念、用心回应群众健康期盼的生动实践和积极探索。通过统筹优质专家资源、打通转诊“绿色通道”，优化随访服务机制、构建“县—镇—村”联动服务网络，真正实现从“被动转诊”到“主动服务”、从“院内服务”到“全域健康管理”的转变，让中心成为服务群众的“枢纽站”和“连心桥”。我院将以两个中心为抓手，携手全县各级医疗机构，共同构建“首诊在基层、重病到县级、康复回社区”的有序就医格局，为建设“健康宝应”、护航万家幸福作出新的更大贡献。



县卫健委党委书记、主任徐迎春，县医保局党组书记、局长雍虹，县卫健委党委委员、副主任许春桃，院党委书记张正军共同为“会诊转诊服务中心”和“患者随访服务中心”揭牌。



院党委副书记、院长丁浩主持仪式并表示，两个中心的成立是我院深化服务改革、改善就医感受、提升患者体验的重要突破。希望中心工作人员始终秉承“以患者为中心”的服务理念，想患者之所想、急患者之所急、办患者之所需，全力实现“便、捷、快、优”的一站式、全流程服务，将中心打造成为县域医疗卫生服务的亮丽名片，让群众切实感受到“就医更便捷、康复更安心、健康有保障”。



院分管负责人顾爱红介绍了两个中心的主要服务功能。

会诊转诊服务中心简介

作为医院“对外联络”与“对内协调”的核心枢纽，会诊转诊服务中心依托丰富的专家资源，根据患者病情快速、精准匹配专家团队，安排专人对接会诊事宜、协助整理诊疗资料，保障会诊接待与手术统筹。针对基层转诊患者，中心搭建快速对接机制，若患者病情复杂，可开通“绿色通道”保障优先就诊。患者治疗结束后，中心同步诊疗与康复建议至基层医院，形成“基层转诊—本院诊疗—康复反馈”闭环，让患者从转诊到康复的整个过程都更顺畅、更安心。

患者随访服务中心简介

患者随访服务中心全面承接患者在医院诊疗过程中所有健康问题的闭环管理。中心依托先进的信息化手段，通过AI电话随访、短信温馨提醒、微信健康推送，以及家庭医生团队上门服务等多种形式，构建县域内患者疾病全周期健康管理模式。针对慢病患者、疾病恢复期患者、四级手术后患者，中心将精准实现院内、院外、居家的健康管理无缝衔接，为患者提供专业的康复指导、病情监测、用药提醒、健康教育以及心理支持，让患者在家也能享受到持续的健康关怀。

来源：宝应县人民医院