近日，刘集真夏窑村组织网格员开展网格化服务集中宣传活动，以“零距离宣讲、实打实服务”为核心，将村民最关心的惠民政策、安全知识精准送达，让网格服务真正扎根基层、惠及民生，为乡村和谐发展注入暖心力量。

活动中，网格员聚焦村民日常生产生活关切，以“政策解读+诉求收集”双向发力为导向，用通俗易懂的方言，重点解读医保缴费标准、截止日期及线上线下缴费渠道，详细说明农村养老保险参保档次、养老金待遇申领流程等实用事项。互动答疑环节，村民们围绕医保缴费操作、养老金申领等核心问题主动提问，网格员通过现场一对一讲解等方式逐一回应，让大家在高效互动中吃透政策要点、同步筑牢安全防范意识。



宣讲结束后，身着“蓝马甲”的网格员们深入农户家中，以“拉家常”的方式与村民面对面沟通，针对性解决各类疑问。针对“医保如何线上缴费、缴费后如何查询记录”等高频问题，网格员一边演示手机操作流程，一边用方言逐项讲解步骤，确保老年村民也能听懂学会；结合冬季火灾高发特点，逐一排查村民家中电线线路老化、破损情况，细致提醒规范使用电暖器、电热毯等常用取暖设备，杜绝私拉乱接电线、超负荷用电等危险行为，同时通过真实案例普及养老诈骗、电信网络诈骗的常见手段及“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，讲解禁毒知识，引导村民筑牢安全防线。对于行动不便的老人等特殊群体，网格员更是提供“上门办、贴心办”服务，现场协助完成医保缴费，耐心指导通过手机查询缴费记录，切实解决特殊群体办事难题。

村民们纷纷称赞，这样的宣传活动既接地气又实用，不仅理清了政策疑问，还学会了线上缴费等实用技能，办事更方便省心，真切感受到了村委会的贴心关怀。





下一步，夏窑村将以此次活动为契机，持续深化“网格+服务”模式，常态化开展精细化、零距离便民服务，不断优化服务举措，用精准治理切实提升村民的获得感、幸福感和安全感，共同绘就乡村振兴、邻里和睦的美好图景。