2月3日，扬州市公路事业发展中心高邮分中心以快速响应、认真负责的实际行动，成功处置351省道三垛西服务区宣传栏玻璃损坏事件，仅用8小时便完成从发现问题、锁定肇事方到赔付更换的全流程闭环，有效保障了服务区正常运转，为过往驾乘人员筑牢优质服务屏障。

当日，高邮分中心工作人员在对351省道三垛西服务区开展日常巡查时，发现服务区内宣传栏玻璃出现破损。初步核查，破损痕迹符合车辆碰撞导致损坏特征，工作人员一方面迅速落实服务区运维保障措施，避免破损玻璃对过往群众造成安全隐患；另一方面立即督促物业经理报警，并同步协助三垛交警部门开展调查工作。

为尽快锁定肇事方，工作人员主动对接交警部门，全程协助调取服务区出入口、公共区域及路网沿线监控视频，逐一对过往车辆信息进行比对核查。通过档案调取、轨迹溯源等操作，当日下午便成功锁定肇事货车司机王某。3日上午7时许，王某驾驶货车由西向东驶入服务区时，因操作不当导致车辆剐蹭宣传栏，造成玻璃破损。

面对当事人初期拒绝承认的情况，公路部门工作人员积极配合交警部门耐心向王某释明事件责任与法律后果，开展沟通劝说。最终，王某承认肇事事实，自愿赔付维修费用。工作人员在确认赔付到位后，立即协调维修资源，当日下午5时许，破损的宣传栏已全面修复，各项服务正常开展。


 




撰稿人：扬州市公路事业发展中心高邮分中心：解芳 刘权