春节临近，一年一度的返乡出行高峰已经到来。为更好保障公路安全畅通，回应群众出行需求，扬州市公路事业发展中心宝应分中心组织开展“苏心春运”志愿服务活动，通过暖心、贴心、专业化服务，让春运之路既有速度，更有温度。
 

苏心春运志愿服务台合影留念

春运期间，志愿服务活动依托服务区、停车区等重要节点展开，围绕群众出行中的实际需求，聚焦老年人、儿童、残疾人、孕妇等特殊群体，以及在旅途中遇到车辆故障、路况困扰的司乘人员，提供引导咨询、应急协助和人性化关怀，切实把“苏心春运”的温暖送到群众身边。
 

志愿者向司乘人员送上慰问品

结合宝应“荷藕之乡”的地域特色，宝应公路在G233国道沿广服务区精心打造“藕遇・新声”主题志愿服务点，作为“苏心春运”志愿服务的重要内容，将公路服务与地方文化、产业宣传有机融合。志愿者们以“荷”为媒、以“文”为桥，通过展示藕粉、藕汁、藕夹等莲藕制品，向过往旅客生动介绍宝应特色产业和沿线文旅资源，让群众在短暂停留中感受浓浓年味和地方风情。


志愿者介绍宝应特色文旅资源

针对春运期间新能源车辆出行需求明显增加的实际，志愿服务点同步设置新能源车辆服务区域，围绕充电指引、设备使用、简单故障排查等内容，为新能源车主提供咨询和协助，用专业服务为绿色出行保驾护航，“电”亮旅途的贴心举措成为“苏心春运”志愿服务中的一抹亮色。
 

志愿服务保障新能源车辆充电

活动现场，志愿者还开展新春祝福视频拍摄，用镜头记录旅客驻足聆听、会心微笑的温馨瞬间，以及志愿者耐心讲解、真诚服务的动人画面。一句句新春祝福、一张张温暖笑脸，生动诠释了“苏心春运”志愿服务的初心与温度。

春运志愿服务不仅是一项暖心行动，更是公路部门践行为民服务宗旨的重要体现。扬州市公路事业发展中心宝应分中心将持续深化“苏心春运”志愿服务内涵，把安全保障与人文关怀紧密结合，不断提升公路服务品质，用实际行动守护群众平安出行路。
 
通讯员：扬州市公路事业发展中心 崔平