1、负责本行政区域内的国土资源管理信访工作。遵循统一管理，分级负责，归口办理的原则，对来信来访做到及时处理。

2、配合有关部门处理与国土管理有关的信访案件，向上级领导机关或主管部门反映国土资源管理信访事宜。

3、信访工作人员接待人民群众来访，对来访人的陈述要做好记录，对群众来信，必须登记、阅信，提出拟办意见，做到事事有结果、件件有着落，并建立反馈制度、统计归档制度。

4、对重复上访和集体上访，应当及时弄清事实，妥善处理，暂时处理不了的应做好工作，并及时向上级和有关部门通报，共同采取措施处理。

5、处理信访案件涉及其他部门的，应当主动与有关部门联系，必要时可以协同办案，政府信访部门处理信访案件涉及国土资源管理信访的，应积极予以配合。

6、对立案处理的信访案件，应当在深入调查研究，弄清案情的基础上依据事实、法律、法规和政策规定进行处理。

7、坚持廉洁办理信访，牢固树立 “忠于职守、通晓业务、秉公执法、热情服务”的职业道德规范。

8、充分利用信访渠道，深入宣传国土资源的法律、法规和政策。