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工行扬州分行进一步加强营业网点疫情防控工作
2020-02-25 15:46:24 来源: 作者:熊骏飞 【
导读: 为进一步做好营业网点新型冠状病毒感染的肺炎疫情综合防控工作,坚决打赢疫情防控阻击战,杜绝麻痹思想和松懈情绪,持续严格落实疫情防控各项要求,根据市银保监分局文件要求,结合对全辖网点非现场检查发现的情况,工行扬州分行进一步加强营业网点疫情防控工作。 ..

    为进一步做好营业网点新型冠状病毒感染的肺炎疫情综合防控工作,坚决打赢疫情防控阻击战,杜绝麻痹思想和松懈情绪,持续严格落实疫情防控各项要求,根据市银保监分局文件要求,结合对全辖网点非现场检查发现的情况,工行扬州分行进一步加强营业网点疫情防控工作。
    一、严格落实“四个必须”制度。即凡进入网点人员必须戴口罩、测体温、登记信息;对网点办公设施、自助机具、自助服务区、电梯、楼梯等重点区域必须定时定点定人消毒,并做好记录备查;网点提供给顾客使用的桌椅摆放必须保持合理距离;网点内必须按要求严格控制同一时间段办理业务的人员数量,制定应急预案,提前引导分流,避免人员聚集。
    二、严格规范“线性化”操作流程。进门必须先测温,只有在测温合格条件下才能登记进入网点。要求各支行班子成员要下沉网点,督促网点负责人周密安排网点所有员工角色,明确职责,网点人员安排紧张的,要求支行安排二线人员到网点值守,确保营业大门时刻有人盯守。要求值守人员要增强主动性,认真履职,严禁先登记后测温,测温、登记缺失等逆流程或流程环节缺失的现象。要本着对员工负责、对到店客户负责的态度,绝不放过一个未测温客户进入网点。
    三、严格执行员工防疫要求。要求各网点负责人要准确掌握员工健康状况等情况,指导员工及家属做好自我防护。支行要为营业网点配备防疫物品,员工要按照要求规范佩戴口罩、安全使用防护物品,保护自身和客户安全。
    四、严格落实非现场检查制度。疫情防控期间,要求扬州分行办公室加强防疫物品的管理与调配,渠道管理中心结合服务管理工作,每周至少进行两次非现场检查,抽查网点防疫制度执行情况,每两周要做到所有网点全覆盖。对检查发现的问题要及时通报,并要求支行、网点立即整改,并视检查问题的严重性和整改情况,对相关责任人及所在支行、网点负责人进行问责。

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