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工行扬州邗江支行开展金融知识宣传“骄阳行动”

2022-08-10 17:51:39 来源: 作者:仇铖熊骏飞【大中小】

导读：为积极践行人民金融理念，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，深耕江苏特色金融知识宣教品牌建设，工行扬州邗江支行按照市分行部署，以网点为宣传主阵地，结合职场营销走进企业宣传，全面开展金融知识宣传“骄阳行动”。一、加强组织，认真推动。..

为积极践行人民金融理念，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，深耕江苏特色金融知识宣教品牌建设，工行扬州邗江支行按照市分行部署，以网点为宣传主阵地，结合职场营销走进企业宣传，全面开展金融知识宣传“骄阳行动”。
一、加强组织，认真推动。统一下发宣传海报、折页，及时将宣传资料布放至每个营业网点，营造良好的活动氛围。要求网点按照活动要求，聚焦特定金融需求，针对性普及个人信息保护、减费让利政策等金融知识，加大金融支持力度，提升消费者金融风险防范技能，增强金融消费安全意识。
二、双线联动，送教上门。突出金融宣教向中小微企业和个体工商户倾斜，强化业务条线与消保条线的双线推动，关注中小微企业、个体工商户及高校毕业生、青年创业者、农民工等就业人群的金融需求。利用职场上门营销深入服务对象，推出利企惠民宣教，积极送上金融关怀与夏日清凉。将活动与存款保险宣传、防范非法集资宣传等活动有机结合，宣传普及账户安全锁、安全检测等反欺诈产品和服务，引导金融消费者亲身体验，运用有效工具防范金融风险。
三、融入日常，提升服务。加强对员工的管理和教育，确保相关人员熟知政策内容，确保价目表摆放到位、公示张贴到位、员工掌握到位。开展“夏日骄阳”金融知识有奖竞答活动，促使消费者在点滴间掌握金融知识，不断提升客户的参与度。将宣教融入日常工作，了解消费者需求，倾听消费者诉求，及时听取意见和建议，不断完善产品流程和服务。落实好主体责任，做好咨询和投诉治理工作，进一步提升消费者满意度。

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