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仪征市人民医院积极开展让细节感动患者服务

2018-12-17 15:28:39 来源: 作者: 【大中小】

导读： 8-10月份，仪征市人民医院根据扬州市卫生局在全市卫生系统开展的“让细节感动患者”为主题的第25届“白求恩杯”竞赛活动要求，在召开全院动员大会的基础上，制订了“感动患者服务细节50条任务落实分解表”，由相应部门负责落实各项任务，并要求各科室根据科室特点，..

8-10月份，仪征市人民医院根据扬州市卫生局在全市卫生系统开展的“让细节感动患者”为主题的第25届“白求恩杯”竞赛活动要求，在召开全院动员大会的基础上，制订了“感动患者服务细节50条任务落实分解表”，由相应部门负责落实各项任务，并要求各科室根据科室特点，换位思考，开动脑筋，从患者的角度出发，注重细节，多提供一些人性化的服务，积极帮助病人解决困难，让群众切实体会到来自医院及医务工作者的真诚关怀和温暖，进一步推进“三好一满意”、优质护理服务等活动的深入开展，努力提升医疗卫生服务水平，更好地推进医药卫生体制改革不断深化。
经宣传发动，各科室根据《感动患者服务细节50条》，对已经开展的服务继续落实细化，对未开展的项目积极创造条件逐一落实。如一站式服务中心制作了寄存物品号牌，为门诊病人提供物品寄存服务；在一站式服务中心及各分诊台准备了糖果，以便于提供给等待检查易发生低血糖患者；在门诊、急诊、住院部提供手机快速充电服务；护理部制作了“温馨直通车”卡片，给每个入院患者详细介绍入院后的相关流程等。通过各项措施的落实，着力提高医院服务整体水平和运行效率，真正做到以细节感动患者，提高群众的就医满意率。

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