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仪征服务区圆满完成春运服务工作

2018-12-17 16:38:26 来源: 作者: 【大中小】

导读：春运期间，仪征服务区根据以往保畅经验，精心组织，周密部署，以安全为基础，以服务为宗旨，以畅通为重点，积极采取多项措施，圆满完成了春运期间的各项工作任务。一是强化领导，落实责任。节日期间，进一步强化值班制度，严格执行24小时值班制，积极协调处理各..

春运期间，仪征服务区根据以往保畅经验，精心组织，周密部署，以安全为基础，以服务为宗旨，以畅通为重点，积极采取多项措施，圆满完成了春运期间的各项工作任务。

一是强化领导，落实责任。节日期间，进一步强化值班制度，严格执行24小时值班制，积极协调处理各类突发事件，并按规定及时上报，确保服务区各项工作有序开展。值班人员认真履职尽责，坚守岗位，不得无故离岗、串岗，确保节日期间信息畅通。

二是加强服务，亮化窗口。要求服务区一线人员在服务过程中使用文明用语，做到微笑服务，突出“细节服务”、“延伸服务”。加强主动服务意识，主动为过往司乘排忧解难，让司乘享受最贴心的服务，树立良好的窗口服务形象。

三是积极筹备，保障服务。客流高峰期，要求超市、餐厅做好经营服务工作，保证服务质量；确保饮用热水正常供应；对服务区公共场所及时清洁打扫，加强对卫生间、停车场等重点部位全面清理，确保垃圾随产随清。

四是杜绝隐患，保障安全。节前组织人员认真开展了安全隐患大排查活动，全面消除了安全隐患，为司乘人员提供一个安全、稳定的休息场所；节日期间，进一步加大安保巡查力度，实现24小时不间断巡查，密切关注服务区广场、进出口的车辆安全通行情况，及时处置各类突发事件，确保司乘财产安全和服务区公共财产不受损失；加强食品管理，做好安全保障工作，严把菜品进货关，规范操作加工，确保过往司乘人员饮食安全。

春运期间，仪征服务区以优质的服务，圆满完成各项工作任务。

仪征服务区

刘芳

2015年3月16日

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