志愿服务规范化、常态化、专业化 - 新闻动态 - 名城扬州扬州论坛扬州第一门户网站

TOP

志愿服务规范化、常态化、专业化

2018-12-18 09:23:56 来源: 作者: 【大中小】

导读：新盛：打造志愿服务制度化“试验田”让志愿服务从“一阵风”到“扎下根”通讯员张宏斌“大姐，你抱孩子站着等太累，来这里坐着等吧……”，“您是外地来的游客吧，是不是找不到路了，这有一份扬州的地图，您拿去用，免费的。”刚刚过去的清明小长假，新盛街道上百名..

新盛：打造志愿服务制度化“试验田”让志愿服务从“一阵风”到“扎下根”

通讯员张宏斌

“大姐，你抱孩子站着等太累，来这里坐着等吧……”，“您是外地来的游客吧，是不是找不到路了，这有一份扬州的地图，您拿去用，免费的。”刚刚过去的清明小长假，新盛街道上百名志愿者头戴小红帽在辖区用一项项贴心服务、一个个实际行动为有需要的市民以及游客们提供帮助，街道内处处盛放着文明志愿之花。据悉，今年以来，新盛街道在党工委的引领下，运用共同缔造的理念，发挥党员带头作用，动员驻区单位和居民广泛参与，创新出志愿服务专业化化、规范化、常态化三部曲，用坚持和爱心传递美丽新盛正能量。

（小标题）关键词：规范

健全制度，志愿服务催生“灯塔效应”

20岁出头的裴唯是新盛街道绿杨新苑社区的资深志愿者，也是社区志愿者服务队负责人之一。每天早上，他第一件事就是打开微信、QQ群，解答社区志愿者们在服务中遇到的难题，同时第一时间了解居民们的需求。

有人说，当志愿者不难，难的是坚持。新盛街道通过率先推行志愿者注册登记、志愿者培训、需求对接、服务记录、嘉许和回馈、志愿者保险、社工带志愿者、党团员带头等八项制度为志愿服务插上规范化、制度化的翅膀，确保志愿服务常态化。

良好的制度机制让人们的爱心行动时时可为、处处可为、人人可为，也让志愿者队伍不断壮大。如今的新盛街道，注册登记的就有1000多名志愿者。一个人带动一个家，一个家凝成一个群，志愿者们的凡人善举催生了“灯塔效应”。

（小标题）关键词：专业

挖掘能人，组建10多支具专业范志愿服务队

去年冬天的一个普通工作日， “抓小偷了！抓小偷了！”正在巡逻的6名“花样爷爷”听到呼喊声后，立即冲上去将小偷牢牢控制住。据悉，每当暮色降临,家住新盛街道新盛花苑的蒋成喜老人,就会穿上制服戴上红袖章,和老伙计们一起在小区巡逻。这支6个人的队伍,平均年龄超过65岁,最年长的已经71岁,是老人们自己组建的“花样爷爷义务巡逻队”,每晚穿梭在各栋楼宇之间,守护着小区的安全

6位老人按单双号排序,三人一组轮流值班,每天晚上7点半至9点穿梭在新盛花苑59幢居民楼之间,风雨无阻。能让居民安居乐业,老人们很高兴,“小区周围的惯偷们都知道我们这支巡逻队,他们再也不敢来小区了。”

　　打造“专业范”志愿者服务队是新盛街道追求的目标，他们率先探索出志愿服务专业化制度流程，归纳起来就是“查、筛、分、建、培、用、评”。运用这“七字法”，社区建立起服务人才资源库，挖掘社区能人、达人作为志愿服务的领头羊，并定期邀请专业导师、社工对志愿者进行专业化培训，使志愿服务迈向了更高的层次。

目前，新盛街道已组建起法律援助、心理咨询、歌舞社团等14支专业志愿服务队，实现了居民按需求进行“点单式”预约服务。

（小标题）关键词：常态

时间银行，让志愿服务流动起来

在新盛街道绿杨新苑社区便民服务中心，一进门，居民们便可看见一个小屋子，这是新盛街道打造的志愿服务爱心驿站。里面坐着一名志愿者，一台电脑，还整齐摆放着一部分修理工具，居民们有什么难题，或者需要办什么事，咨询一些难题，在这里都能得到解决。虽然只是一个小小的志愿服务驿站，但它意味新盛街道的志愿服务试水从“一阵风”到“新常态”。

此外，为了促进志愿活动常态化、品牌化，规范志愿服务队伍管理，街道设立“志愿服务时间银行”，详细记录社区志愿者服务时间和服务内容，并在社区范围内公示志愿者“银行财富”。对“财富”较多的志愿者给予适当嘉许，对生活中遇到困难的志愿者，优先给予帮扶照顾。通过一系列激励机制吸引更多社区居民到“志愿服务时间银行”进行“存款”。

如今，街道1000多名志愿者成了街道最美的人文风景，他们是及时雨，是文明使者，也是家人，哪里有需要，哪里就有他们的身影。

Tags：

【大中小】【打印】【繁体】【收藏】【推荐】【举报】【评论】【关闭】【返回顶部】

上一篇：宝应公路2016“九个廉”

下一篇：文化助力产业发展拓展乡村旅游..