2019年春运大幕已正式拉开，为全力保障春运期间广大群众出行有序、安全、畅通，展现良好的公路为民服务形象，江都公路管理站注重路政服务大厅窗口文明建设，不断地改进和完善工作方式方法，努力提高服务水平，增强服务意识，树立路政办事窗口文明形象，确保群众办理公路业务方便快捷。 

1月25日上午，一名车主张某前往江都路政执法大厅处理赔补偿费用相关事宜，在缴纳理赔费时，路政业务股相关人员细心的发现，该男子因事故造成了手部轻微划伤，随即拿出医药箱，给该车主递上创可贴。这一爱心举动，让本来不情愿处理路产损失的张某心中一暖。“在春运回家途中发生事故造成路产损失，为了赶路本来我是很焦躁的，看到你们的贴心服务还是让我们心中一暖。”张某为路政服务大厅人员的工作态度连连点赞。

据悉，路政大队大处着眼、小处着手，为车主提供“人性化”服务。为拉进与车主的距离，将处理大厅的柜台降低了20厘米；在大厅内设立学雷锋志愿服务站，在工具箱中备有茶水、药品等，把管理与热情周到的服务融为一体，通过细小的举动将春运服务落实到实处。

程弘  陈帆帆