为贯彻和落实党的十九大提出关于“打造共建共治共享的社会治理格局”、“加强基层组织建设”的精神，进一步提升物业管理服务水平，助力推进城市治理体系和治理能力现代化，双桥街道卜桥社区强化政治引领，以红色堡垒、红色路径、红色内涵、红色服务，探索“红色物业”创建工作，以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动，打通党组织联系服务群众“最后一公里”，实现精准建设、精细管理、精心服务，打造“社区共治圈”。

一、建“红色堡垒”，“三大机制”强化“核心”作用

社区努力完善组织、教育、督导三大机制，切实保障物业党支部始终沿着正确的方向健康发展。一是建立组织引领机制。社区帮助物业党支部选优配强党支部书记，严格落实组织生活制度。同时，注重经费保障，工作运行支出纳入社区党组织服务群众专项经费，社区每年按照10000元的标准予以物业党支部补助，保证党组织正常有效运转。二是建立教育引导机制。在卜桥社区党委的指导下，北辰物业党支部制定了学习方案和计划，今年结合百年华诞，把党史学习教育列入了“三会一课”和“主题党日”的重要内容，确保“规定动作”做到位。三是建立党建督导机制。社区选派了1名网格党支部书记作为红色物业党建指导员，健全党组织参与决策和监督机制，涉及物业服务收费、项目开发、资金使用等重大事项，党组织参与讨论研究。

二、创“红色路径”，“三大队伍”促进“同心”共治

全面发挥党组织组织优势，构建多元融合的工作队伍，形成工作合力。一是建立“红色物业专家库”。全面排摸社区辖区现有法律、建筑、通信、消防等专业人才底数，充分对接辖区行业主管部门人才资源，积极发挥社会组织力量，组建“红色物业专家库”，链接专业人才，建立专业咨询调解队伍，搭建物业管理服务诉求沟通平台，及时化解物业管理矛盾。二是成立“红色物业联盟”。进一步细化区域化党建联盟，成立由社区、业委会、驻区单位、物业服务企业组成的“红色物业联盟”，定期开展协商议事、共驻共建活动。今年通过社区有事好商量协商议事平台，协调解决了西华苑小区景观池安全隐患和广场舞扰民等事项，受到社区居民的好评。三是组建“先锋管家”服务队。开展网格化管理、组团式服务，将“先锋管家”成员中在职党员、网格长、业委会成员、物业服务项目管理人员等统一编入网格，组成服务团队。形成社区—网格—楼道长的三级组织体系，有效打通联系服务群众“零距离”。

三、注“红色内涵”，“三大平台”共系“连心”家园

社区发挥红色展厅、红色基点、红色客厅作用，以高质量平台推动高质量服务，努力搭建物业领域为民服务的综合体。一是红色展厅。社区党委拿出200平方米物业办公用房，新建了红色物业展厅，设立了党员教育、物业网格管理、先锋图书角、党史长廊等板块，激发红色活力。二是红色基点。依托西华苑小区物业用房，设立“红色基点”发挥上情下达的桥梁纽带作用，设置政策宣传、文化娱乐、化解矛盾、心理疏导等服务，夯实了社区党建的“微阵地”，让“小细胞”释放出了大能量。三是红色客厅。建立红色物业议事厅，由社区党组织牵头，居委会、业委会、物业共同参与的协商议事机制，着力解决物业管理中难点问题和群众反映集中的突出问题，推动小区事在小区解决。

四、优“红色服务”，“三大行动”赢得“民心”口碑

社区党组织搭建载体平台，凝聚基层治理力量，着力提升物业服务水平，切实增强居民生活幸福感和获得感。一是共驻共建志愿服务行动。建立”红色物业”学雷锋志愿服务站，把物业工作人员编入社区红马甲志愿服务队伍中，为辖区居民提供公益类、便民类、慈善类等志愿服务，不断融入社区治理，小区楼栋、广场的“红色文化”开展得如火如荼。二是物业服务引领提升行动。建设物业服务“党员示范岗”“党员服务网格化”。建立红色物业项目菜单，开展“红色书屋”、“家风家训教育宣传”、“童心向党”，引导党员用活红色资源，感悟爱国主义教育、廉政文化宣传和家风家训传承，提高业主对物业服务的满意度。三是重点难题攻坚行动。实施红色物业环境综合治理集中攻坚，结合文明城市创建，对3个小区重点问题开展集中攻坚，先后解决西华苑小区消防改造和东升苑小区雨污管道改造两个物业历史遗留难题。

卜桥社区