泾河国土所提升窗口服务质量 - 新闻动态 - 名城扬州扬州论坛扬州第一门户网站

TOP

泾河国土所提升窗口服务质量

2019-01-08 09:45:47 来源: 作者: 【大中小】

导读：“窗口”是乡镇国土所服务百姓的“直通车”，也是凝聚民心的“连心桥”，最能反映一个单位的风貌。泾河作为离城区较近的乡镇之一，除了土地巡回执法监察外，业务工作也非常繁多，尤以二手房等房屋买卖交易居多，因此，为了提高工作效率和服务质量，泾河国土所采取了..

“窗口”是乡镇国土所服务百姓的“直通车”，也是凝聚民心的“连心桥”，最能反映一个单位的风貌。泾河作为离城区较近的乡镇之一，除了土地巡回执法监察外，业务工作也非常繁多，尤以二手房等房屋买卖交易居多，因此，为了提高工作效率和服务质量，泾河国土所采取了以下举措，提升窗口服务质量。

一、优化服务态度。要求每位工作人员要做到热情接待服务对象，对即将下班时间来窗口办理业务的老百姓，要延时为其办理，不让他们跑第二趟。对因特殊原因不能来所签字的群众，要求窗口工作人员主动上门为其服务。

二、提高人员素质。要求每位工作人员利用工作闲暇时间多学习与国土资源工作相关的法律法规和业务知识，丰富知识储备，提高业务处理能力，确保服务工作更加高效、便捷、规范。

三、提高办事效率。对前来办理服务项目的所有单位和个人，必须一次性告知办事程序、所需材料、收费标准和办结时间，并留下工作人员联系方式以便可以及时联系；对因政策问题不能办理的业务，要求工作人员必须当场与服务对象解释清楚；同时我们还不定期的邀请有关服务对象对窗口的业务办理、服务质量等进行客观评价与监督。(刘彬)

Tags：

【大中小】【打印】【繁体】【收藏】【推荐】【举报】【评论】【关闭】【返回顶部】

上一篇：广洋湖镇卫生院布置落实党风廉政..

下一篇：龙虬庄春季生产忙