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泾河国土所服务群众零距离

2019-01-08 09:57:59 来源: 作者: 【大中小】

导读：今年是建党96周年，为进一步提升服务群众的能力，不断畅通联系服务群众新渠道，泾河所主动开展 “服务群众零距离”主题党日活动，坚持做到与群众距离、方式、内容、感情的贴近，既提升了服务水平，又提高了工作效率，实现了服务群众零距离，工作岗位零空缺，受到了群..

今年是建党96周年，为进一步提升服务群众的能力，不断畅通联系服务群众新渠道，泾河所主动开展 “服务群众零距离”主题党日活动，坚持做到与群众距离、方式、内容、感情的贴近，既提升了服务水平，又提高了工作效率，实现了服务群众零距离，工作岗位零空缺，受到了群众的称赞。

精准扶贫“零距离”。泾河所全体人员深入基层，定期走访，联户干部与广大贫困户面对面交谈，对贫困户的家庭基本情况、生活生产条件、家庭收支情况再次核实，并对第一二季度每个贫困家庭的脱贫计划落实情况进行反馈，认真听取帮扶户对精准扶贫工作的意见和建议，帮助群众解决实际困难和问题。继续做好帮扶工作，对帮扶的张北村2户贫困户因户制宜因人施策，每户找准产业发展和增收路子，达到长期、稳定脱贫。

法规宣传 “零距离”。泾河所开展了一系列送服务入社区、进企业活动，对群众关心的国土资源管理工作的热点、焦点问题以及实际工作中出现的新举措、新经验、新成果，特别是涉及群众切身利益的土地征收、拆迁补偿等，自觉接受社会监督，保障群众知情权。

窗口服务“零距离”。泾河所牢固树立“人民国土为人民”的服务理念，以维护和树立良好的国土形象为标准，加强职业道德修养，认真接待办件群众，坚决杜绝对待群众“冷硬横推”和“四难”现象，对群众不清楚的问题认真给予解释，确保群众满意。将“文明服务、微笑服务、优质服务”落实到日常工作中，不断优化业务流程，按照“依法合规、便民高效”原则，认真梳理业务类型，科学合理设定业务流程。

信访接待“零距离”。为服务群众，方便群众，积极做好4.22地球日、6.25土地日的宣传工作，现场就群众普遍关心的宅基地审批、设施农用地审批、土地违法处置、农村集体土地确权登记发证等热点难点问题进行法律法规政策宣传，近距离给群众释疑解惑，实实在在将惠民政策落实到户。进一步加强信访管理，对群众反映的合理问题，法律有明确规定的，按照政策规定不等不拖及时解决。对应当解决，但受客观因素限制暂时难以解决的问题，主动解释、说明清楚，求得群众理解支持。对不合理的诉求，耐心说服教育，真诚沟通、积极引导，及时打消信访人的不合理念头。(刘彬)

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