村民的贴心好管家 ——记泾河镇灶户村网格员沈素英 - 新闻动态

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村民的贴心好管家 ——记泾河镇灶户村网格员沈素英

2020-10-12 18:28:13 来源: 作者: 【大中小】

导读：“沈主任真是我们的贴心好管家！”提起灶户村第二网格的网格员沈素英，灶户村民不约而同地夸赞起来。她担任多年妇女主任，积攒了丰富的乡村工作经验和人脉资源。自打沈素英加入到网格化工作队伍以来，她凭借扎扎实实的“铁脚板”功夫，将平凡而..

“沈主任真是我们的贴心好管家！”提起灶户村第二网格的网格员沈素英，灶户村民不约而同地夸赞起来。她担任多年妇女主任，积攒了丰富的乡村工作经验和人脉资源。自打沈素英加入到网格化工作队伍以来，她凭借扎扎实实的“铁脚板”功夫，将平凡而琐碎的网格化工作做得有声有色。虽然做了专职网格员，但是村民们见面时依旧左一声“沈主任，早啊！”，右一句“沈主任，吃过啦？”热情地打着招呼。这看似平常而朴素的问候，饱含着村民们对她无尽的感激和敬意！

特殊人群管服务
每周不少于一次走访孤寡、空巢和失助老人，是沈素英网格化工作的首要内容。对于那些需要特殊关照的老人，沈素英天天上门，陪老人说话、帮老人扫地、做家务、替老人梳洗、给老人购物送药。对一时解决不了的问题，她都会第一时间向相关部门申请帮助。
刘庄组的重残人员张国辉告诉我们，现在他所享受的每一项残疾人待遇都是沈素英帮他一趟趟跑下来的。从残疾证的办理，到重残补助的领取，就连坐着的轮椅也是她亲自送上门。镇民政科的同志经常调侃沈素英是张国辉的“秘书”。
只要张国辉一生病，都会打电话给沈素英，请她帮忙买药，并推着自己去卫生室输液。有一次，张国辉觉得自己经常麻烦沈素英实在是过意不去，便强忍着身体的疼痛摸索着去镇里就医，“你怎么这么不让人省心呢，像这样折腾一次会有多大的风险，万一出现什么意外，之前的努力不就前功尽弃了么！”沈素英生气地责备道，张国辉哽咽着对她说：“我要怎么报答你啊，老大姐！”沈素英笑着说：“现在党的政策这么好，你照顾好自己的身体就是对我最好的报答！”
像这样被沈素英细心照顾的人还有很多，患有糖尿病的许平香老人、做过心脏支架的华永奎老人......提起沈素英，大家都是一个劲地夸赞：“沈主任可是一个大好人呐！”

化解矛盾管稳定
作为专职网格员，沈素英融入村居、贴近民意，用心解决民生实际问题，无论是疫情防控、还是文明卫生城市创建，以及群众生产生活中的“疑难杂症”都能被她有效化解。

灶户村徐庄组的张翔住在三间老式的屋架房里，因贪恋赌博，导致家庭争吵不断。张翔的妻子是云南人，父母亲朋不在身边，无依无靠，只能独自伤心流泪。张翔的母亲也是焦虑不堪，便向沈素英求助。恰逢镇里举办西瓜旅游节，沈素英便以组织村民去集镇参加活动为由，叫上张翔，在来回途中交流时，她明显感到张翔的思想非常消极，便以身边事例激励他：“作为一个顶天立地的男子汉，既是父亲、也是丈夫、也是儿子，不管哪种身份，都要承担起家庭的责任！”并承诺他如果想找工作，自己会尽力帮忙。
第二天早上，张翔主动到村里找到沈素英，“沈主任，你结识的人多，请你帮我介绍一份工作，我也不想再这样混下去了。”没过几天，沈素英就托人在苏州工业园区给他介绍了工作，张翔一家又恢复了往日的平静。
徐庄组刘金花与邻居万菱因土地界线不清引起矛盾，每年到种植的季节两家都会因此发生争吵。沈素英了解情况后，邀请本组有权威的老人在场主持大局，并在生产组其他村民的见证下对发生争议的土地重新丈量，重新明确土地使用面积，圆满化解了矛盾。
沈素英常说，“灶户村民都一家，磕磕碰碰不要怕，有话只管说，万事好商量！”现已成为灶户坊间流传的口头禅了，只要谁说一句“灶户村民都一家”，下面的三句就被在场的其他人抢着说完了，并且一字不差！

巡查走访管民生
沈素英坚持每日进村入格、进网入户，挨家挨户上门走访，经常是嗓子说哑了，腿跑酸了。对网格化工作更是尽心职守，她一人一本一笔每日步行走完网格内的12个生产组。从基础信息的采集到各类政策法规的宣传，从社情民意的联络到矛盾纠纷的调解，从社区警情的排查再到社会治安的巡查，守护着灶户村一方天地的平安。
村里的大爷大妈每天都能看到沈素英的身影，不时拿着手机这里拍拍、那里照照。村里人经常问她：“沈主任，你是不是很闲啊？怎么每天都能在村子里看到你啊？你这一天天的拿着个手机干什么呢？”沈素英说：“我这手机用处大得很，上周刘庄组有一处路灯坏了，我就拍照上传到了镇网格化中心，镇里立马安排电工下村，将坏掉的路灯维修好了！”
“9月26日在杨庄和吴庄三岔路口的交界路面出现了大裂缝，路面坑坑洼洼，对来来往往的车辆有很大的安全隐患，我又将情况通过手机上报给了镇网格化中心，没过两天镇里就派农路办的人下村将路面裂缝的地方修补起来。你看！我每天不是在村子里“闲逛”的吧！”沈素英自豪地说道。
也有不少村民看到沈素英都会问：“你妇女主任干的好好的，怎么又做起网格员来了？手机上复杂的事情让他们小年轻上就好啦！”沈素英听了笑一笑，“小年轻能做的，我一样能做！手机信息化难不倒我的！而且我是土生土长的灶户人，你们大家有任何问题欢迎随时来找我！”

互帮互助管队伍
灶户村第一网格的网格员徐迎迎是外来媳妇，对灶户人生地不熟，工作经验少，沈素英每日服务第二网格的同时，一有时间就带着徐迎迎在第一网格巡查走访，别人说她是“多管闲事”，可她却笑着说：“这闲事我必须要管，年轻人我不带谁带，年轻人有学历、有水平，多少事情我们老辈还要向他们学习，以后还指望年轻人照顾呢，能帮就要帮。”
沈素英连续被评为“优秀网格员”，村里的网格信息员都纷纷向她请教:“你怎么做得这么出色，而且你是怎么做到让村里老老少少都喜欢你的呢？”沈素英微微一笑说：“我有秘密武器！那就是‘三好’。一对村民要态度好；二对村民要微笑好；三对村民要服务好。村民们都很淳朴，只要我们工作时真心为他们着想，尽心为他们服务，村民们是能感受到的，所以自然而然就会配合我们的工作，再难的事情有了村民们的支持，怎么会办不好呢？”

在沈素英的模范带动下，灶户村网格化队伍的工作效率和积极性都在不断提升，形成了全村人人支持网格、参与网格、融入网格的浓厚氛围，齐心勾勒出一幅共建共享共治的新灶户美丽画卷。

编写：许倩倩

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