疫情当下，医院发热门诊成为阻击新冠肺炎疫情的“前沿阵地”。因其特殊性，承担了挂号、缴费、抽血、CT等全部流程，就像一个小小的医院，来自各科室的医护人员要承担多样的工作，但他们尽自己最大的努力，做到守土有责、守土尽责，当好抗疫前线“哨兵”。

严格规范，确保不漏诊

仪征市人民医院本部发热门诊主要接待来自非中高风险地区，有发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻十大症状之一的患者就诊，予以登记信息、流行病学调查，分诊、问诊、查体，化验检查、核酸检测等，核酸检测阴性后再转到各专科或急诊治疗。

 

新冠病毒传播性强，一旦漏诊，面临的可能是一个家庭、一个单位甚至一个城市的沦陷。他们要像哨兵一样，严格按照规范、流程，详细分析和把握每一项化验和检查指标，接诊中不错过任何一个可疑地方，确保不漏诊。

 

按照排除法则，到发热门诊就诊的病人必查血常规、核酸、胸部CT，在这边做CT不同平常，每做完一次需要对CT室立即消毒，间隔半小时再做下一个，为减少患者等待时间，一分钟不敢耽误，最多的一天做了30几个CT。

不辞辛苦，舍小家顾大家

本部发热门诊小分队共19人，8月17日接到紧急通知，所有人隔离状态管理，也就是工作生活两点一线，大家没有一句怨言，立即收拾好行李，晚上9点多进驻人才公寓隔离管理。这些人员中，有年迈的父母需要照顾的；有两个年幼孩子需要照顾的；有丢下十来岁的孩子独自在家的；有家人住院无法照顾的；有孩子当起大人去扛米买菜的；有取消哺乳假的；有与刚解除医学隔离回家的另一半匆匆见上一面便挥手告别的。

 

为配合班车时间，他们早上7点从公寓出发，中午为减少班车负担，轮流休息的人员不回公寓，在清洁区的躺椅上小眯一下。如有重病人，立即穿上防护服进入污染区帮忙。入住公寓后，由于出入不方便，内科医生和CT室医生是24小时连班，以前实行的弹性排班及副班无法实施，护士值大、小夜班，互为帮班，有需要时两人一起承担。

 

在这场没有硝烟的战斗中，他们舍小家顾大家，尽自己最大的努力，做到守土有责、守土尽责。

事无巨细，充当多种角色

在发热门诊，医生要做全科医生，尤其遇到肿瘤科恶液质，有基础病、体质虚弱、大出血的病人，需要就地抢救。

8月16日，一名200多斤的脑萎缩男性患者就诊，体温40.2℃，神志不清，多次呕吐。四名女护士费了全身力气将他从救护车上搬到平车上，遵医嘱立即予以抽血、CT、输液等检查及治疗，同时帮他清理呕吐物，防窒息处理。在做CT时，又搬上搬下几次。患者家人连声感谢她们，“感谢感谢，真辛苦你们了！”在核酸检测阴性结果出来时，将患者转到病区，此时患者体温已降至38.5℃。王冬云说，对于这样肥胖的人，在搬动时不仅要费大力气，还要用技巧。

 

有人说，发热门诊不输液，就没什么事了。实际上，发热门诊的医务人员可谓事无巨细。因为每天会更新中高风险地区，发热门诊需要根据重点人员管控要求，要对患者分析和解释在本部还是在西区发热门诊就诊。如是去西区发热门诊就诊，要关心出行方式，有的需要联系救护车，20分钟后与西区对接是否到达；如果没有到达，需要联系患者，对不服从疫情防控管理的，只得报警，报警后配合警察笔录。

 

他们是客服，24小时接听社会咨询电话，回复有关就诊流程、采核酸流程、门诊开诊停诊消息、核酸查询结果、复诊等等各种问题。他们是联络员，对无家属的全程服务，买饭、买水、帮助如厕等。遇到肥胖的患者要搬运去做CT，是对体力的最大考验。他们是挂号交费员，指导不会使用自助机的患者挂号、交费，对只有现金、老人机的，要一次次与急诊挂号室联系，先出票，核酸结果出来后再到急诊交费。他们还是药师，配发处分药，指导用药知识。好在医生护士一起参与，大家合作愉快。

他们的流水线工作有时得不到患者的理解，但他们尽力控制好自己的情绪；也有患者感谢他们的精心照顾，送来温热的奶茶，令他们感动，又充满活力地投入到工作中。