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工商银行扬州分行通过“实战演练”切实提升服务质效
2024-03-15 19:17:49 来源:名城扬州网 作者:赵红伟 吴景 【大 中 小】
导读：3月14日班后，工商银行扬州分行在营业部开展了服务情景演练活动。

3月14日班后，工商银行扬州分行在营业部开展了服务情景演练活动。由员工分饰角色，通过情景再现、角色互换等方式，从不同角度剖析服务过程中有待改进之处。该行通过这种“实战演练”不断巩固提升服务质效，推动消费者权益保护工作不断发展与完善，持续打造人性化、有温度的服务品牌形象。
Tags：工行 扬州
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