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工行扬州宝应宝胜桥支行多举措优化现金支付

2024-07-04 12:30:18 来源:名城扬州网作者:解倩【大中小】

导读：随着人民银行对现金支付服务的持续关注与优化，工行扬州宝应宝胜桥支行积极响应号召，采取了一系列有效措施，以提升现金支付服务的便利性和安全性，确保每一位客户都能享受到高效、便捷的金融服务体验。

随着人民银行对现金支付服务的持续关注与优化，工行扬州宝应宝胜桥支行积极响应号召，采取了一系列有效措施，以提升现金支付服务的便利性和安全性，确保每一位客户都能享受到高效、便捷的金融服务体验。

一、网格化管理与社区对接
宝胜桥支行深入实施网格化管理策略，确保每位工作人员都能熟练掌握网格化工作内容。通过与周边社区的紧密对接，不仅完成了绝大多数商户的排查，还主动宣传“零钱包”服务，确保商户和社区居民对现金支付的便利性有更深刻的认识。同时，加强了对周边商户的摸排工作，确保商户不拒收现金，并有足够的零钱进行找零，提高了商户对工商银行服务的认知度，确保了90%以上的知晓率。

二、零钱包兑换服务的优化
为了满足客户对零钱的需求，宝胜桥支行提供了多元化的零钞服务。网点配置了充足的零钱包，并设立了明显的零钱兑换绿色通道。同时，确保所有ATM机都能正常提供小面额取现服务，大堂经理和柜员对零钱包业务熟悉程度，确保服务的高效性。

三、适老化服务的推进
针对老年客户群体，宝胜桥支行特别加强了适老化设施的建设，提供了更加便利化的服务，确保老年客户在使用现金支付时也能享受到同样的便捷。

四、成效与反馈
通过这一系列的措施，宝胜桥支行在现金支付服务方面取得了显著的成效。商户和客户的满意度有了大幅提升，我们深知，优化现金支付服务是一项长期而艰巨的任务，但我们坚信，通过不断的努力和创新，我们能够为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

Tags：工行扬州宝应

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