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工行扬州分行有序开展2025年贺岁纪念币与纪念钞兑换工作
2025-01-09 11:36:31 来源:名城扬州网 作者:薛艳 【
导读:工行扬州分行认真贯彻落实人民银行《关于做好2025年贺岁普通纪念币和2025年贺岁纪念钞发行工作的通知》,高度重视、周密部署,确保网点兑换工作平稳有序进行。

为规范、有序开展蛇年纪念币、纪念钞兑换工作,工行扬州分行认真贯彻落实人民银行《关于做好2025年贺岁普通纪念币和2025年贺岁纪念钞发行工作的通知》,高度重视、周密部署,确保网点兑换工作平稳有序进行。

高度重视,统筹组织。该行高度重视本次纪念币、纪念钞兑换工作,成立专项工作小组,制定实施方案和应急预案,全力做好网点兑换工作安排。

加强培训,提高效率。该行利用晨、夕会组织员工学习兑换流程及注意事项,明确兑换纪律。加强经办人员的操作指导,规范业务流程,提高工作效率,减少客户等待时间,提升客户体验感。加强话术培训,提前梳理可能发生的特殊情况和突发事件,为本次兑换工作平稳开展打牢基础。

缜密规划,做好管控。兑换现场,网点拉起隔离带,设置清晰指示牌,增设兑换窗口,安排专人负责现场秩序,及时解答客户问题。协调安排理财经理等做好厅堂补位工作,第一时间对到店客户进行分流,并引导至相应柜台。
Tags:工行 扬州
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