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阻击“医闹”，新政难避现实尴尬(二)

2012-08-31 10:37:26 来源: 作者:沈慧【大中小】

导读： 7月10日，家住仪征市区的7岁小月月因为发烧和皮肤过敏，被妈妈于女士带到了仪征市人医进行治疗。7月13日，已经退烧的月月被通知回家进行药物治疗，一周后再去复诊。

，诊断为肠炎，后却因为急性脑膜炎死亡。因为在医疗过程中，家属发现孩子状况不对，医护人员并没有及时进行查看，最终导致了一场医疗***。
    8月13日，扬州某医院的一位工作人员在了解到小月月就医的过程后说，仪征市人医在这个手术过程中是存在严重程序错误的，“最重要的查对制度，医生并没有执行。在进行手术前，医生必须和亲属或病人进行最后一次身份确认和手术确认，才能进行手术。”
    而仪征卫生局一位姓严的局长也称，通过联合调查组的调查，初步认定这是一起由于医务人员违反核心制度导致的严重违规事件。

如何遏制“医闹”？
医院是救死扶伤的场所，需要保障正常的运作秩序，但医院内部运作对于不少市民来说仍比较神秘。而由此形成的医疗不透明，则成为发生事故后“医闹”的根本原因。
    市民梁先生的妻子在医院救治过程中死亡，刚开始，医护人员对患者死因说得含糊不清，家属因不满而前往医院***。“只要医院方说清楚，讲明白，我们也会理解。”梁先生希望，在某些突***况下，医院不要“捂盖子”，应该及时说明事件缘由，相信这种坦诚的态度会取得家属的理解。
    扬州某医院内科的一名护士长表示，现在很多人都认为医院乱收费，由此产生很多的***。患者不明白“为什么一个小病要做那么多检查，甚至一些无关紧要的检查”。其实，只要院方能耐心解释一下：“在确定一种病情的情况下，需要排除其他病情，同时还要看患者是否能使用某些药物，不致于产生负面效果。因此，才需要多做检查。”相信大多数患者都能理解。
    曾从事过医疗工作的张女士认为，医务人员要多站在病人的角度考虑他们需要了解什么，并细心解释，这样就会减少很多矛盾和***。
    张女士曾在国外居住过十年，她告诉记者，国外医院在医患的沟通问题上，确实有很多地方值得国内借鉴。“就拿日本来说，很少会有医疗***，因为在日本，手术是完全透明的，当病人要进行手术前，医生会花很长时间仔细地与患者和家属说明、对话，患者家属在术前就会对手术了如指掌。”
    而在中国，有些医生往往会故意提高手术的风险评估，以便发生意外时可以推卸部分责任，而据张女士介绍，这一点在日本是决不可能的，医生在手术前必须提交该院的临床数据报告和同类手术在国内外的风险评估报告。如果失败的临床数据远远超过标准指标，即使患者家属不责怪你，院方或者医学协会也会作出相当严厉的处罚，甚至终身不许执医。
    这种对病人及家属真正需求的重视，还体现在整个医疗的方方面面，张女士介绍说，日本的体检报告，医生会仔细给你解读和建议，连最微小的细节都不会放过，但在国内，体检往往得到的只是一张数据报告而已。
    张女士的介绍只是整个日本医疗制度的冰山一角，但也仅仅是这冰山一角，就可以化解在小月月身上出现的“不应该”。
    据记者调查得知，最近几年扬州多起严重的医疗***中，一部分是因为医院处置不当，确实存在责任，而另一部分则是因为医患互相不信任，存在误解造成的。

Tags：医闹幼童遏制

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