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病床前设柜台服务耄耋老人“金融服务零距离”暖人心

2022-08-24 11:29:24 来源:名城扬州网作者:朱一丹赵红伟【大中小】

导读：“您躺好别着急，我来一步一步教您操作”八月的烈日骄阳下，工商银行江都滨江支行两位工作人员正端着便携式智能柜员机在老人病床前为其办理业务。

“您躺好别着急，我来一步一步教您操作”八月的烈日骄阳下，工商银行江都滨江支行两位工作人员正端着便携式智能柜员机在老人病床前为其办理业务。

原来，卧床的这位八十多岁的老者最近要将名下一套房产出售。老人只有一张代发退休工资的活期存折，便想把存折换成银行卡便于交易使用，因办理银行卡及启用手续须本人办理，而老人因健康原因卧床无法出门，便委托为其办理过户手续的中介人员到银行寻求帮助。考虑到老人身体情况，滨江支行了解情况后立即派出两位工作人员，在老人儿子陪同下，两次前往养老院为老者办理委托开卡和启用手续，帮助老人完成了房产交易手续，得到老人及其家人由衷感谢。
服务无小事，客服无差别。工商银行江都支行始终坚持以客户为中心，根据每一位客户的需求提供有温度、有价值、有关怀的服务体验，致力于打造“金融服务零距离”的一站式体验，客户在哪里，金融服务关怀就送到哪里。

Tags：工行扬州

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