【12345热线调查】公共自行车后续管理再调查 - 导视 - 名城扬州扬州论坛扬州第一门户网站

TOP

【12345热线调查】公共自行车后续管理再调查

2015-05-25 19:54:31 来源: 作者: 【大中小】

导读：近日，有市民向“12345政府服务热线”反映，公共自行车给市民出行提供了方便，但还存在有时无法还车、网点太少等问题。针对市民反映的问题，记者对市区公共自行车的运行、服务进行了跟踪调查。

      问题一：无法取还车

    “每次在微信上查询到那边有空车位可以还车，但是去了之后就发现是一个无法还车的停车位。”市民陈先生反映，秋雨路康乐小区北门的公共自行车租赁点，有12个车位，但是可以用的只有11个，还有一个无法还车，经常会误导市民。
    记者租借了一辆公共自行车，骑到了康乐小区北门站点，将车推到王先生所说的这个停车位，发现锁止器确实无法锁入。记者观察发现，这个站点的东侧竖立着一根电线杆，从电线杆延伸出一条线缆，一直斜拉到地面，正好挡住了这个车桩。
    “刚刚在那边刷卡刷了半天，也没取到车，只有换一个车桩再试试。”在史可法东路站点，一位阿姨向记者抱怨。“可拨打4001085757免费服务热线，我们会有专人在第一时间赶到现场进行修理，在工作时间内4小时修复到位。”市公共交通集团公司重点项目办公室王经理表示，他们设立了日巡检制度，100多名巡检人员，保证每个站点都有专人负责巡查，遇到问题也会及时报修。目前，康乐停车点的停车位已经及时修理。
     “目前，扬州公共自行车的日均使用量达到3万人次。公共自行车存在人为破坏的情况。”王经理介绍，前段时间，有市民投诉称，维扬路梅岭小学西区校附近的公共自行车点车桩出现还车故障，经工作人员在现场查勘，发现锁车的卡口被人为损坏，导致还车时卡口不能及时将车锁到位。“另外，市民在平时使用过程中，一些不得当的方法，也会加快了零部件的损坏，减少公共自行车的寿命。”
    在依云城邦公共自行车服务站点，记者看到，3辆公共自行车的车架上有不同程度的划痕，多处掉漆，还有1辆自行车的脚蹬变形。“最夸张的是，凯运天地站点控制器的显示屏被人在夜里用砖头给砸了，像这种恶意损坏，我们会请公安部门介入调查”王经理呼吁广大市民爱护公共设施，爱惜公共自行车，共同维护好城市文明。

     问题二：站点不够多

    “每天从城区去广陵产业园上班，如果能在产业园增设公共自行车站点就好了。”在文昌花园小区，市民周先生向记者建议。江阳佳园小区业主刘先生也反映，小区附近没有公共自行车点，非常不方便。“我们非常迫切希望在小区附近能够建一个公共自行车服务网点，为小区居民出行提供便利。”
    “可以在国庆路市住房公积金办公室门前设置公共自行车租赁点，方便外地人到东关街、彩衣街游玩。”在采访中，不少市民还针对老城区公共自行车设点问题提出了建议。
    “2015年将建设公共自行车三期工程，新增公共自行车2500辆。”王经理介绍，扬州城区将新增公共自行车1000辆，加密站点36个；生态科技新城投放公共自行车500辆，规划布点21个；江都区投放公共自行车1000辆，规划布点40个。“目前老城区的站点主要分布在育才小学、何园、人民商场等地，下一步会考虑在国庆路和广陵路设点。”
     “在设立站点时发现，存在一个‘厕所效应’。”王经理告诉记者，因为涉及到自身利益，不愿意配合设立站点的案例很多，“何园对面有一点，经过论证，我们觉得位置非常好，因为商家的不配合，最后被迫把站点移动了60米左右。淮左郡小区和连运小区，也因为一些原因，一直没有设立站点。”王经理希望在站点的设置上能得到市民的理解和支持。

    问题三：服务热线推诿

     市民王先生反映，“幸福小区”东门门口的公共自行车点，之前由于新城河路修路停止使用，现在新城河路已经修好，希望能够及时恢复。他向4001085757热线反映，工作人员告知其只负责运营，其他事项不管，要他向公交公司反映。王先生向公交公司反映，工作人员却要他向4001085757热线反映。“公共自行车服务热线不是应该负责服务吗，为什么会出现推诿现象？”
    王经理解释，他们是委托常州永安公共自行车运营有限公司扬州分公司负责市区公共自行车的运营管理工作，而恢复使用建设的权力在公交公司这边，热线确实不知道站点恢复的时间，但没有和市民做好解释工作。“目前已经进行整改，4001085757热线负责接待市民和用户的建议、投诉，涉及其他部门的，工作人员应该进行汇报，做好衔接工作，而不是将市民推到其他部门。”

Tags：

【大中小】【打印】【繁体】【收藏】【推荐】【举报】【评论】【关闭】【返回顶部】

上一篇：[会客厅]叶檀：投资切忌焦虑和攀比

下一篇：【新闻调查】手术钢板取不出谁之..

	您现在是匿名用户,不能发表您的观点，请[登录]或[注册]