即知即改出实招服务群众显成效 ——扬州市交通运输系统“三个结合” - 新闻动态

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即知即改出实招服务群众显成效 ——扬州市交通运输系统“三个结合”

2018-12-17 16:00:04 来源: 作者: 【大中小】

导读：党的群众路线教育实践活动开展以来，扬州市交通运输系统坚持把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿始终，紧盯问题不放松，狠抓整改不停顿，力促活动扎实推进。市交通建设市场监管部门在教育实践活动“学习教育、听取意见”环节中，坚持边学边改,边查边..

党的群众路线教育实践活动开展以来，扬州市交通运输系统坚持把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿始终，紧盯问题不放松，狠抓整改不停顿，力促活动扎实推进。市交通建设市场监管部门在教育实践活动“学习教育、听取意见”环节中，坚持边学边改,边查边改,即知即改,立行立改，认真梳理群众意见和建议，不等待、不观望，紧紧围绕“三个结合”，在群众关注的热点、难点问题上下功夫，在“改”字上动真格、显真功，确保教育实践活动的成效让群众“看得见、摸得着”。

一是“请进来”与“走出去”相结合，编制意见整改“清单”。为了能够在“真听声音”、“听真声音”，找准问题所在，扬州市交通建设市场监管部门积极拓宽征求意见渠道，一方面诚心诚意将服务对象请进来，通过召开恳谈会、发放征求意见函、开通电话专线等形式，既“面对面”更“背靠背”地找问题、寻“病灶”；另一方面由分管领导带队，先后3次赴交通工程施工、造价咨询、招标代理等企业进行调研，通过走基层、听民声，求良策。在充分征求意见的基础上，编制出意见整改“清单”，原汁原味地梳理出2大类12条问题，按照“即知即改、立行立改、先急后缓、先重后轻”的原则，及时制定出台25项整改措施，立即整改落实了6条问题，并对剩余每项问题明确时限、明确责任，真正实现了以“群众意见”指引“群众路线”的更好地开展。

二是“软件建设”与“硬件建设”相结合，提升窗口服务水平。扬州市交通建设市场监管部门作为窗口服务单位，以群众利益无小事、群众满意为标准，从群众提出的意见入手，深入推进党的群众路线教育实践活动。一方面细化服务举措。上线“扬州交通建设管理QQ服务群”，为从业单位提供实时的政策咨询服务；牵头组织各从业单位参加部、省及其它上级主管部门开展的业务技术知识培训班，将业务知识送上门，将服务保障做到家；进一步完善《服务手册》，免费发放给服务对象参阅，助其更顺畅地完成工作流程，提高办事效率。另一方面优化服务环境。为适应扬州交通工程进场招投标项目倍增的新形势，扬州市交通建设市场监管部门将增设集接待、业务交流、查询、休息等功能为一体的多功能室，为服务对象提供法律法规学习、资料查阅、网络查询、一对一咨询等人性化服务。

三是“简化程序”与“规范管理”相结合，维护群众切身利益。自教育实践活动开展以来，市交通建设市场监管部门坚持寓服务于管理的理念，从“简化”和“规范”入手，全面提升单位的行政管理水平。一方面简化管理程序。对标的金额较小的交通工程项目，根据我省相关规定，并结合扬州实际，专门下发文件，明确了进场招标限额，将限额以下的小型交通运输项目交由所在地县级交通运输主管部门进行监管，通过下放权力、简化程序，既规范加强了交通项目建设的监管，又减轻了乡（镇）和基层单位招标人来回奔波的工作负担。另一方面规范行政权力。主动更新维护全部63项行政权力事项，形成涉企目录清单，并通过“扬州企业服务网”统一向社会公开，对长期未使用的15项涉企权力予以“挂起”，通过公开权力清单，真正让社会参与监督行政权力的运行，为我市交通工程建设企业的发展创造了良好的政务环境。

如今，第二批党的群众路线教育实践活动即将从“学习教育、听取意见”环节转入“查摆问题、开展批评”环节。扬州市交通建设市场监管部门将继续以习近平总书记“三严三实”重要讲话精神为指导，对存在的差距和查找出的问题盯紧看牢，不遮不掩、不等不靠，及早改、主动改，立说立行、立行立改，做到思想不疲、劲头不松、措施不软、标准不降，持续从严抓好即知即改工作，确保教育实践活动取得群众满意的实效。

投稿人：朱明正

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