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零币兑换暖人心，为民服务显温情

2023-11-03 14:31:13 来源:名城扬州网作者:全慧徐垚【大中小】

导读：“蒋经理，又来麻烦你们了。”孙女士一如往常拎着一个很重的袋子来到工行江都东方红支行，大堂蒋经理忙上前笑着打招呼说道：“您能经常来我行办理业务，就是对我们服务的认可，欢迎欢迎！”

“蒋经理，又来麻烦你们了。”孙女士一如往常拎着一个很重的袋子来到工行江都东方红支行，大堂蒋经理忙上前笑着打招呼说道：“您能经常来我行办理业务，就是对我们服务的认可，欢迎欢迎！”

原来，客户孙女士是江都利民桥下一家面粉店的老板，经常能收到1元、5角的硬币，平均每周都能收到2000元左右的硬币。尽管移动支付已快速兴起，但还是有不少老年居民喜欢使用现金用于日常交易，看到零零碎碎的零钱、硬币越来越多，孙女士都发愁，偶然发现东方红支行正好离家不远，便抱着试试看的心态来到了网点。在大堂经理热情的接待和柜员的耐心清点下，历经两个小时，顺利完成了4000余枚硬币的兑换。

此后，孙女士便成了东方红支行的常客，在工作人员的建议指导下，孙女士办理了收款二维码，不仅零钱、硬币有了着落，自己也用上了“利器”方便了许多。

零币兑换暖人心，为民服务显温情。这正是工行践行“您身边的银行，可信赖的银行”时代内涵的集中体现，表现了工行人客户至上的服务态度。接下来，该行将继续积极履行责任担当，坚持金融为民的服务理念，为客户提供有情怀、有温度的金融服务，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

Tags：工行扬州江都

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