医院“黑护工”扰乱正常医疗环境监管存真空地带亟待规范 - 导视

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医院“黑护工”扰乱正常医疗环境监管存真空地带亟待规范(二)

2012-11-02 11:17:55 来源: 作者:严柳【大中小】

导读：近日，市民靳小姐的爷爷因病入院治疗，但发现花120元请的“一对一”24小时护工不但在病人治疗时擅自离开，还背地里同时护理其他病人。记者调查发现，医院护工目前十分紧缺，且缺乏专业的经营公司，护工年龄结构偏大，文化层次不高且持证率低。

，一位负责人肯定地告诉记者，这名护工绝不是中心的护工。随后，他为记者翻阅了相关的护理记录，确实没有找到关于此项护理的任何记录。
    该负责人告诉记者，虽然护工数量紧缺是每个医院都存在的现状，但是，既然患者家属支付了120元的护理费用，那肯定就是要“一对一”进行护理。如果是“一对多”的联合陪护，费用应该在50元至70元之间，特别危重的病人最多收费105元。
    据介绍，该院“病员护理中心”是由扬州恒邦物业服务有限公司开办，是院方委托给物业公司的一个服务项目。
    “如果不是我们中心的护工，那就只能是‘黑护工’了。”这名负责人向记者透露，以该院西区分院为例，活跃在各个病区的“黑护工”就要超过30人。这些护工以个人为单位，之间往往都是亲戚或者熟人的关系，互相介绍生意，看到病人来了，立即凑上去谈生意。但是，这些护工却疏于管理，护工都是先付钱再护理，以至于有的“黑护工”做到半夜因为某些原因不想做了，把钱一拿，你连人都找不到了。
    “就算明明知道是‘黑护工’，人家又没有违法，也不可能把人家轰走。家属也会说是自己请的，不关你们的事，反而自讨没趣。”这名负责人无奈的告诉记者，由于医院是粗放式管理，作为负责医院物业的公司，根本没有权利阻止“黑护工”进入医院。而且，有些病人使用“黑护工”，往往都是打着亲戚的幌子。医院也希望物业公司能够收编这些“黑护工”，以免相互之间竞争，扰乱医院正常的医疗环境。

【管理】
人员紧缺管控更难

    病人交纳的护理费用，由物业公司提成15%管理费。以120元/24小时的护理来计算，护工实际到手的只有102元。其余的18元，要被物业公司留作管理费，且工资每月发放一次。
    恒邦物业“病员护理中心”的这名负责人认为，这是很多护工选择成为“黑护工”的主要原因之一。另外，护工这个职业本身十分辛苦，有时还要为病人端屎接尿。所以从事此项工作的人群大都是50岁至60岁之间的外地或周边农村妇女，但要想找本地的中老年护工已经十分困难，更不要说青中年本地护工了。
    医院总务处的一名钱姓工作人员告诉记者，出现像靳小姐所说的这种情况可能就是因为护工比较少的原因。目前该院东西区共有护工100名左右，却有开放床位近1500张，护工的数量远远无法满足患者的需求量。
    目前，该院正在与物业管理方尝试推广病区陪护组，一个病区安排5、6名护工，实行倒班制度。但是，物业公司本身的培训还没有进入正轨，真正拿到护理员证书的护工少之又少。医院目前只能通过协议条款进行监督，要求物业公司成立的陪护中心开展有计划的培训，保证参加培训的护工要达到一定数量。
    据悉，虽然扬州每个医院都有一批经过正规培训上岗的护工，但是目前不管是公司登记在册的护工还是&ldqu

Tags：黑护工医疗环境

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