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扬州推出全国首家区域性“O2O”旅游电子商务平台

2012-07-17 17:03:00 来源:名城扬州网作者:杨广【大中小】

导读： 7月16日，扬州旅游营销中心推出了全国首家区域性“O2O”旅游电商平台（O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。消费者可以用线上来筛选服务，在线结算。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪），实现了对扬州园林游、古城游、水上游等六大旅游主题资源的整合。该平台是目前国内首家由旅游目的地主导开发的区域性旅游电商平台，是国内智慧旅游领域取得的最新进展。

      7月16日，扬州旅游营销中心推出了全国首家区域性“O2O”旅游电商平台（O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。消费者可以用线上来筛选服务，在线结算。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪），实现了对扬州园林游、古城游、水上游等六大旅游主题资源的整合。该平台是目前国内首家由旅游目的地主导开发的区域性旅游电商平台，是国内智慧旅游领域取得的最新进展。

智慧营销，线上线下“无缝对接”
      按照规划，新上线的“扬州旅游电子商务平台”——www.yztm.net将对扬州市“食、住、行、游、购、娱”六大旅游要素进行全面整合，打造“一站式”扬州旅游在线电商平台。平台正式投入运营后，可提供扬州市主要旅游景区的门票预订、周边酒店预订、特色餐饮预订等在线预订服务，同时还可提供扬州的最新旅游资讯，并允许游客在线留言、发表点评，整体设计完全按照智慧旅游的核心理念进行。
     扬州“O2O”旅游电商平台作为一个综合型智慧电商平台，可达到“所见即所得”的电商效果，并可在智能移动终端的协助下将服务延伸到游客所在的任何一个角落，游客在平台上预订后立即就可以在现场享受到相应的服务，同时还可随时随地在平台上与其他游客分享自己的消费体验。
     同程网CEO吴志祥表示，扬州新推出的“O2O”旅游电商平台在全国范围内首次实现了地区性旅游资源线上营销与线下服务的“无缝对接”，是对《江苏省“十二五”智慧旅游发展规划》的实践创新。随着平台的运作成熟，扬州旅游业的服务水平必将获得一个质的提升。扬州“O2O”旅游电商平台的推出一定程度上弥补了目前国内OTA行业在目的地营销方面存在的不足，是借用OTA的运作思路提升地区性旅游资源网络营销效率的创新之举，对当下各主要旅游城市正在推进的智慧旅游建设具有借鉴意义。
去哪儿网副总裁戴政表示：“扬州旅游电子商务平台的成立，是国内旅游电子商务迈向智慧化发展的一大创举。这个综合性智慧电商平台将支持更多在线旅游企业融入地方旅游营销，进而推动城市旅游发展，并帮助消费者更聪明的旅行。

配套项目稳步推进，确保效益全国领先
     作为“O2O”旅游电商平台的配套项目，扬州“智慧景区”、“智慧酒店”等的建设也正在加紧进行中。扬州旅游营销中心主任肖洁表示，按照智慧旅游的总体发展规划，将以扬州“O2O”旅游电商平台的推出为契机，加快“智慧景区”、“智慧酒店”等辅助项目的建设。未来，扬州将可实现景区入园量、酒店接待量等数据的智能监测，游客、旅游企业以及旅游主管部门均可通过相应的终端获取相关数据。第一阶段，将首先实现对扬州旅游服务终端的全面优化，目前已在全国率先实现了对景区电子门票入园终端的统一化，下一步将继续对其他服务终端进行优化，以确保平台的优势能够最大限度地得到发挥。同时，在移动互联网快速普及的大背景下，基于LBS技术的旅游信息系统的建设也已被提上日程。第二阶段的重点在于提升扬州智慧旅游体系的运作效率，确保整个系统的经济效益和社会效益全国领先。据介绍，这一整合全国旅游网站购票系统的模式目前在全国尚属首例。乐途旅游网总裁闫时雨认为这一平台的推出，首先受益的是旅游者，将大幅简化旅游者对扬州旅游产品的消费实施流程，节省了时间成本，提升了对扬州旅游的全程体验。同时，为扬州旅游业与其它在线旅游平台的对接提供了统一的应用和技术标准，提升扬州旅游信息化营销的效率。如此，从消费者、经营者双向推动了扬州旅游品牌和经济发展的保障。

开放性战略合作确保平台资源数量和质量
     除了平台建设思路方面的创新举措外，扬州旅游营销中心在解决平台资源问题上的做法也值得其他地方借鉴。为了确保新上线的“O2O”旅游电商平台能够在最短的时间里获取尽可能丰富的资源，扬州旅游营销中心选择了与同程网、去哪儿网、驴妈妈网、携程网、乐途网、途牛网等主要在线旅游企业开展战略合作，从而开创了地方旅游与在线旅游企业合作的新模式。
江苏省旅游局袁丁局长表示，目前国内在线旅游业正在快速走向成熟，在线旅游企业已经形成了比较好的积累，他们可以在资源整合方面为平台的搭建提供非常有价值的帮助，出于效率的考量，与主流在线旅游企业的合作是最经济的选择。另外，在选择合作伙伴的标准上，袁丁指出，除行业影响力和技术实力等因素外，丰富的扬州及周边旅游资源是决定性指标。扬州旅游营销中心的这一做法无疑为在线旅游企业参与地方智慧旅游营销平台的搭建提供了可资借鉴的范本，也是对江苏省智慧旅游的发展所做出的有益尝试。
     驴妈妈旅游网CEO李丹表示，“通过互联网整合旅游目的地资源是大势所趋，这样一方面为广大游客提供了便利，另一方面为目的地旅游开展大营销提供平台，扬州旅游营销中心在这方面的探索走在了全国前列。”
虽然，扬州“O2O”旅游电商平台的搭建仅仅是扬州智慧旅游大发展的开端，但在此过程中所形成的经验无疑值得肯定，也值得其他城市借鉴。我们期待着扬州这个国家级智慧旅游试点城市在未来的智慧旅游实践中有更多创新之举，为推动我国智慧旅游事业的大发展做出应有的贡献。

Tags：旅游扬州园林 O2O

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