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百货“寒流”(三)

2012-11-16 10:35:57 来源: 作者:阿洛张宏兵【大中小】

导读：【核心提示】数年前，以金鹰为首的文昌商圈开始发力，几年时间里创造了一个“百货盛世”时代。但近两年，随着文昌商圈交通的日益窘困，核心商圈外的新商圈不断涌现，相对集中的客源不断外流，加上周边泰州、镇江新兴百货业态的强势发展，期冀外部辐射的落空，特别是百货网店的迅猛崛起，打破了实体百货店独占市场的格局，扬州百货的潜在危机已悄然流动。而今年，国际经济形势的不乐观，对中国经济构成了一定的影响，这种冲击波及到了扬城百货业。据悉，今年以来，扬州不少百货业绩增长大面积放缓，有的同比甚至出现下滑趋势，单体店高速增长的神话已被打破。在新的形势下，扬城百货不仅需要考虑度过眼前的“寒流”，而且更要研究在日益恶化的新型竞争环境下如何获得更好生存的策略。

的方式消费者得到满送的实惠而商家借送券***二次消费提升业绩。不过，根据市物价部门发布的《扬州市明码实价实施办法》，5月1日起，购物返券等营销手段受到抑制。
    政府层面出台的这一系列硬性规定不仅使促销行为得到了规范，也使得一些商家的“个性”做法受压，比如规定VIP卡实名制，这客观上令一些以VIP服务为特色的百货店不得不某种程度转变VIP战术。
    “年复一年的打折促销，�***厥瓜颜吒械狡＞牒吐槟尽�”11月6日，商业界人士倪亦晓认为，在网店的铺天盖地之下，实体店即使降价促销，也似乎很难吸引消费者眼球了。“尤其是大商场，商户的降价幅度是有限的，而网店经营成本极低，价格还是比实体店实惠。”
    扬州时代广场的一位负责人也认为，除了大环境对百货业的影响，消费者的消费更加理智更有品牌意识也是导致百货业经营下滑的原因。
    一方面宏观经济出现滑坡，另一方面外地商业地产并没有抑制扩张步伐，一批新商业地产项目在扬城布局，而对扬州百货商场而言，高端人才被新东家高薪挖走成为最为头疼的事。
    “扬州高端商业人才本来十分奇缺，新兴商业的人才掠夺对传统百货产生了不小的震荡。”此前，一位商业分析人士已经提出过如此担忧。
    而扬州力宝广场高层乔爱明更认为，周边泰州、镇江这两年商业百货的发展可以用“非常迅猛”来形容，这几乎打碎了扬州的一些大腕级百货商家对外辐射的梦想。“扬州固守文昌商圈多年，再造商圈步伐缓慢，导致扬州商业百货甚至落后于泰州。”

应对
    在遭遇“寒流”之下，今年金鹰京华城店的业绩增速超过了文昌店的增速，这一变化引起了行业的关注与思考。
    京华城曾经因为不在扬州核心商圈而一度商业发展缓慢，而今随着消费者的消费习惯和消费方式发生堪称革命性的变化，京华城这种全生活广场的理念已被越来越多的人接受并认可。
    乔爱明认为，近一两年扬州的商业发生了这几方面的转变：由一个文昌商圈向一核一轴四中心的商业割据转变；由产品组合调整向业态组合调整转变；由注重购物结果向消费体验过程的转变。
    “在单一商圈向多元化商业格局转变后，一家为大的市场格局发生了变化，商家应该进行如下调整：在市场细分中找到适合自己并具有自身特点的商业模式；应该注重体验化和快时尚的打造，体验化业态的打造就要求商家对传统的百货零售业态进行调整，引入新的业态进入，并注重业态的配比，达到‘全客层’的体验。”乔爱明还认为，商家应注重顾客和供应商忠诚度的打造，在传统的经营模式中，往往以利益最大化为导向的经营思路，很难使商家有一批忠诚的客户和供应商，在商业格局发生转变后，商家更要有长远的眼光，最大限度的培养客户和供应商的忠诚度，形成商家与供应商、商家与顾客之间共同的利益捆绑，以提高商业模式抵御风险的能力。这一过程中，商家应该由利益最大化的经营理念向微利形式转变，让消费者逐步形成实在、实惠以及服务到位的感觉。
    此前有分析认为，

Tags：百货寒流应对

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