旅游“软件”亟待升级——“扬州的夏日”旅游专题报道之三 - 导视

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旅游“软件”亟待升级——“扬州的夏日”旅游专题报道之三(二)

2012-07-13 10:55:07 来源: 作者:俞晖【大中小】

导读：如果说精致的城市是扬州的“硬件”，吸引着海内外的游客来扬州，那么扬州的旅游配套服务则是扬州的“软件”，决定着游客来到扬州玩得是否舒心，是否愿意多停留，值得过些时候再与亲朋好友下扬州。

南京以及杭州等多个城市来扬州的路线。以杭州为例，在路线图中清晰写明：宁杭高速转入扬溧高速，经润扬大桥，从扬州南出口下进入扬州市区。
    扬州市旅游局副局长王明宏告诉记者，目前扬州在个园、何园、瘦西湖都设有游客服务中心，市旅游局一楼也有游客服务中心，给游客提供咨询帮助，游客也可以免费领取旅游指南、旅游杂志以及扬州乡村游地图等。外地游客的需求他们也在考虑，目前正准备印制一份扬州旅游地图，将包括饭店宾馆、餐饮娱乐等多个类别，将美食地图列入考虑的范围。“但目前主要想推广智慧旅游。”王明宏介绍，智慧旅游是指可以让游客通过智能手机下载一个客户端，在手机上就能搜索到包含扬州美食在内的各种需求，方便快捷。

文化旅馆的推广有待加强
    扬州这座城市有着浓厚的文化底蕴，除了快捷连锁酒店，扬州住宿的旅社和客栈也透露出浓浓的文化味。位于双东的青年旅社、七夕客栈以及长乐客栈，无不散发出历史的韵味。
    全长1122米的中国历史文化名街东关街的中段，遥遥就看着七夕客栈的门上挂着两盏大红灯笼。客栈原本是古代对旅馆的称呼，供出远门的人投宿。这家旅馆依旧用着旧时的名字，用客栈老板的话来说，身在历史文化名街，不免就浸入了历史的味道。
    七夕客栈门口最为吸引人的是玻璃门上的一行字，也与时间和空间有关，“慢递，寄给未来的明信片”。除此之外，还设了茶吧，综合展示扬州旅游的新业态。
    透过客栈的宽大的玻璃窗，可以看到里面贴满了便笺条，写着给不同人的话：有人纪念自己来过扬州；有人写给父母，祝他们身体健康；有人写给已经分手的女朋友；有人希望友谊长存；更多的是情侣们相互见证爱情的字条……
    客栈的老板朱先生说，七夕客栈不只是一家客栈。客栈提供的写给未来的明信片中，有写给自己的，有写给男女朋友的，“一次，有个北京的女白领来到店里，从早晨九点一直写到下午两点，写了20张明信片，分不同的时间寄出，最晚的是七年之后寄出。”朱老板猜测，明信片可能是邮寄给她心爱的人。
    然而，像七夕客栈这样善于通过一定形式推广自己的文化旅馆，目前在扬州还不是很多。离东关街不远的国庆路上，绿杨旅社在扬州本土人中知名度很高，但对外地游客来说，却犹如“锁在深闺”。
    “饱含了文化韵味，如文化名人郁达夫也在这里住过。”绿杨旅社的夏经理介绍说，但因为多种客观原因，绿杨旅社的文化效应没有得到放大。
    记者发现，很多文化旅社在扬州的旅游指南上找不到，这也成为不少游客的一种遗憾，“有时候来过扬州之后，才知道这些文化旅社的存在。”7月10日，在东关街上，一位游客如此对记者表示。

窗口服务良莠不齐
    “老字号服务员讲扬州话，听不懂。”
    “三轮车夫宰客，的哥带我们去的足疗价格太高。”
    ……
    这些投诉的出现，让扬州的

Tags：旅游地图配套设施

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