旅游“软件”亟待升级——“扬州的夏日”旅游专题报道之三 - 导视

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旅游“软件”亟待升级——“扬州的夏日”旅游专题报道之三(三)

2012-07-13 10:55:07 来源: 作者:俞晖【大中小】

导读：如果说精致的城市是扬州的“硬件”，吸引着海内外的游客来扬州，那么扬州的旅游配套服务则是扬州的“软件”，决定着游客来到扬州玩得是否舒心，是否愿意多停留，值得过些时候再与亲朋好友下扬州。

旅游沾上了“污点”。
    与之相比，最近大家关注到杭州一位“最体贴的出租车司机”人气飙升，作为城市流动窗口的出租车行业，的哥余有芳出租车里放了香蕉、桔子、桃子，储备箱里塞满的矿泉水，除了空调，更能享受到嘴上的清凉。
    扬州是否有相关好的典范？记者了解到，我市有一位三轮车夫徐淮，为了能学好英语，向外国客人讲解扬州的景点，一般载外国客人的时候都不收钱，而是让他们教自己几句英语。他利用业余时间苦读景点典故，并且会讲两门外语，靠自己的热情服务赢得游客。
    早在2009年，我市就“运河”沿线相关景点知识及街区景点知识对三轮车夫进行了两期系统培训。在2009年“烟花三月”和“扬州的夏日”活动期间，“三轮车队”成功接待了外地游客包车畅游扬城的任务。
    多数三轮车夫都在每次游客上车之前，把服务项目、服务时间和收费情况跟游客讲清楚。三轮车夫徐淮也用自己的亲身经历表示，随着扬州旅游环境的改善，知名度不断提高，三轮车行业与旅游的关联度越来越高，三轮车夫们只要加强自律，诚实守信，完全可以通过正当途径取得很好的收益。

城市典故亟待普及
    在天宁寺的西边亭子里，有一座石碑，碑上用繁体写着“御马头”三个字。
    “为什么这个码头的码没有石头旁？”不少游客经过时会有这个疑惑。7月10日，一位三轮车夫向游客解释，“康熙皇帝五次南巡，每次都落脚于此，皇帝的脚下不能有任何羁绊，所以就将‘石头’去掉，没有‘石头’偏旁，写成了‘马’。”而这样的典故，却不是每个人都知道。
    有游客表示，扬州这样一座古城，街巷特别多，古树名木也不少，其间肯定都有一些典故，如果只能靠导游去讲，或者是出租车司机、三轮车夫讲解，扩散的面就太少了，“为什么不进一步普及扬州的典故？”
    记者了解到，扬州也有做得比较好的典范。汶河街道文化站便根据历史故事与民间传说，编写出扬州评话《汶河古巷话阮元》，汶河街道文化站的负责人介绍，“让游客看到的不仅仅是建筑和街巷，更能了解其中的典故，让古巷在游客的心中活起来。”既让游客看到扬州曲艺，又了解到了很多美丽的传说故事。
    记者随即采访了一些游客，他们更希望通过一些提示牌看到相关典故。扬州市旅游局副局长王明宏告诉记者，相关的典故普及正在实施中。扬州目前正打算将古城打造成一个完整的5A级景区，其中便包括了指示牌这一块，目前正准备从做的已经比较成熟的双东历史文化街区开始实施。

配套设施尚待进一步完善
    “将扬州古城打造成一个完整的景点，需要做的工作还很多。”王明宏告诉记者，这其中不仅仅涉及到解读牌，还有卫生服务、停车场，让游客能够在古城一站一站地游览下去，配套工作有待进一步完善。
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Tags：旅游地图配套设施

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